Curso de Prevención y Resolución de Conflictos Online

Descripción

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion title_tag=”h3″ section_title_tag=”h3″ style=”modern” color=”orange” c_icon=”chevron” collapsible_all=”true” active_section=”0″][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fas fa-book” add_icon=”true” title=”Temario – Prevención y Resolución de Conflictos” tab_id=”1681830957639-77aa3e25-e7e1d61f-a983ce25-ae8333e7-7ada”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

MÓDULO 1. CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO

1. EL CONFLICTO Y SU RESOLLUCIÓN
2. TIPOS DE CONFLICTOS
3. ESTRUCTURA DEL CONFLICTO
4. EL CICLO DEL CONFLICTO
5. ACTUACIONES DIVERSAS ANTE LOS CONFLICTOS
6. MODELOS DE SOLUCIÓN DEL CONFLICTO

MÓDULO 2. MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. INTRODUCCIÓN
2. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
3. LA NEGOCIACIÓN
4. LA MEDIACIÓN

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MÓDULO 3. LA COMUNICACIÓN EN LA PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. LA COMUNICACIÓN. ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS
2. LA COMUNICACIÓN COLABORADORA

MÓDULO 4. HABILIDADES DE AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS

1. EL PAPEL DE LAS EMOCIONES EN LOS CONFLICTOS
2. HABILIDADES EN EL PROCESO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MÓDULO 5. LAS RELACIONES DE COLABORACIÓN. PRIMEROS OBJETIVOS ANTE SITUACIONES DE CONFLICTO

1. LOS CONFLICTOS EN LOS DIVERSOS CONTEXTOS
2. LAS RELACIONES DE COLABORACIÓN
3. OBJETIVOS PRINCIPALES EN LAS DISTINTAS FASES DE LOS CONFLICTOS

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• Identificar conflictos y clasificarlos según su tipología, conociendo los distintos estilos de afrontamiento existentes para abordarlos.
• Valorar el conflicto como algo positivo, aplicando estrategias de resolución positivas y centrándonos especialmente en la negociación y la mediación como procedimientos esenciales.
• Ajustar los procesos de comunicación verbal y no verbal a la situación conflictiva, empleando técnicas de comunicación de tipo colaborativo.
• Entender el papel que juegan las emociones en los procesos de resolución de conflictos y adquirir las habilidades fundamentales para una óptima resolución: empatía, escucha activa, legitimación y asertividad.
• Analizar las diferentes fases del conflicto y aplicar las estrategias resolutivas a los diferentes ámbitos donde este puede presentarse.

Duración

30 horas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

El curso online de Prevención y Resolución de Conflictos es un programa formativo fundamental que enseña a los participantes cómo identificar, abordar y resolver eficazmente las tensiones y desacuerdos en diversas situaciones personales y profesionales.

A lo largo del curso, los estudiantes adquieren habilidades clave, como la comunicación efectiva, la empatía, la negociación, y la gestión de emociones en momentos conflictivos. También aprenden a analizar las raíces de los conflictos, aplicar estrategias de mediación y encontrar soluciones que promuevan la cooperación y el entendimiento mutuo.

Estas competencias son esenciales para mejorar las relaciones interpersonales, fomentar un entorno de trabajo armonioso y tomar decisiones informadas en situaciones desafiantes, lo que beneficia tanto a nivel personal como profesional.

Este curso de prevención y resolución de conflictos está destinado a profesionales de cualquier ámbito.

Este curso de prevención y resolución de conflictos se imparte en modalidad online.

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